Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vb9 thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo mật tài khoản.

Dữ liệu minh bạchKhông chia sẻ tùy tiệnQuyền xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vb9 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang vb9 — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho các yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản về dữ liệu của mình.
Telegram Kết nối qua kênh Telegram chính thức của vb9 để hỏi nhanh về chính sách hoặc gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân.
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại vb9

Dữ liệu của bạn được xử lý theo bốn hướng rõ ràng: thu thập có giới hạn, lưu trữ có thời hạn, chia sẻ có kiểm soát và cho phép bạn can thiệp bất cứ lúc nào. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân và không dùng dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cho mục đích ngoài xử lý thanh toán và bảo mật tài khoản.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ vb9 được mã hóa SSL. Dữ liệu nhập khi đăng nhập, nạp tiền và xác minh tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ phương thức thanh toán bạn đã dùng. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi luật yêu cầu lưu lại.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, yêu cầu sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại vb9

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều bạn gửi về khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và số điện thoại khi đăng ký. Thông tin thiết bị và IP cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận để đối soát. Số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đầy đủ không được lưu trên hệ thống vb9.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội hỗ trợ sẽ xử lý theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu luật địa phương yêu cầu.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác minh giao dịch.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thanh toán. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Liên hệ qua live chat trên vb9 hoặc gửi email để yêu cầu báo cáo dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự yêu cầu.